Общие требования и способы товарной упаковки для маркетплейсов

На рынке электронной торговли настоящий фурор произвели маркетплейсы. Таким форматом торговли пользуется все больше покупателей. Несмотря на то, что подобные площадки существуют достаточно давно, каждый год появляются десятки новых проектов. Конкуренция на рынке электронной торговли постоянно растет. Наряду с открытием новых электронных площадок увеличивается и количество компаний, специализирующихся на подготовке товаров и отправке их через маркетплейсы.

Такой рост объясняется достаточно просто – каждая из площадок предъявляет индивидуальные требования к упаковке товаров. Поэтому перед отправкой товара на конкретную площадку нужно ознакомиться с ее требованиями. К стандартным правилам, актуальным для всех маркетплейсов, относятся следующие:

товары, находящиеся в упаковке, должны быть надежно зафиксированы в ней;
должна быть исключена возможность извлечения товара из упаковки без ее повреждения;
при размещениях товара на паллете центр тяжести должен находиться как можно ближе к ее середине;
упаковка должна иметь опрятный вид без следов загрязнений и механических повреждений.

Нарушение любого из этих требований приведет к тому, что площадка откажется принимать ваш товар.

Помимо общих норм, каждая платформа имеет и индивидуальные. Все дело в том, что товар в процессе продажи через маркетплейс подвергается достаточно серьезным воздействиям. В отличие от простых магазинов, где он проходит только путь до полки, на электронных площадках товар может вновь поступать на склад, после чего его снова транспортируют к покупателю.

Требования и рекомендации к упаковке СберМегаМаркет

Данная площадка предусматривает три основных типа упаковки товаров:

курьер-пакет. Используется для мелкой продукции, не имеющей острых частей. Герметизация пакета должна осуществляться путем склейки или термической спайки. Для придания упаковке формы и прочности площадка рекомендует использовать листы картона или гофрокартона;
короб из трехслойного гофрокартона. Допустимая сумма сторон короба не должна превышать 150 см. С целью защиты от вскрытия в процессе транспортировки СберМегаМаркет рекомендует использовать для заклейки короба фирменный скотч продавца;
непрозрачная стретч-пленка темного цвета. Этот тип упаковки обязательно должен использоваться в том случае, когда на короб с товаром нанесен логотип бренда. На площадке запрещается демонстрация любых логотипов, кроме бренда продавца товара. Кроме этого, СберМегаМаркет запрещает передачу товара, который упакован в первичную тару, изготовленную на заводе;

Рекомендации СберМегаМаркета по упаковке товара в курьер-пакет:

разместить товар на подготовленный лист картона. Размер листа нужно подбирать таким образом, чтобы товар полностью на нем помещался и не выступал за края;
товар нужно обернуть в воздушно-пузырчатую пленку. После этого скрепить лист картона и обернутый товар при помощи скотча;
вложить обернутый товар в пакет и запечатать. Для запечатывания следует использовать специальные материалы, которые предотвращают вскрытие пакета без повреждений;
на ровную поверхность сформированного пакета приклеивается этикетка со штрих-кодом. Поверхность со штрих-кодом не должна иметь неровностей.

Рекомендации и правила по заполнению гофрокороба:

при размещении нескольких товаров в одном коробе каждый из них должен быть обернут в воздушно-пузырчатую пленку;
если в таре образуется пустое место, его необходимо заполнить амортизирующим материалом. В качестве такого материала используется стружка, резаный картон или мятая бумага;
хрупкие поверхности и углы, которые могут повредиться в результате механического воздействия, дополнительно защищаются тем же амортизирующим материалом;
для товаров, обладающих недостаточной прочностью к механическим воздействиям, следует предусмотреть специальную маркировку.

Размещение маркировочных этикеток. При наклеивании на упаковку маркировочных этикеток необходимо соблюдать следующие правила:

этикетка должна быть размещена на ровной, желательно наибольшей стороне;
запрещено помещение этикеток в файлы и пакеты. Надписи на этикетках не должны быть закрыты скотчем или упаковочной пленкой;
края этикетки со штрих-кодом должны быть ровными и не иметь загнутых краев;
допускается присутствие сторонних штрих-кодов. Их количество не должно быть более 4;
повторное использование упаковки с нанесенными ранее штрих-кодами запрещается.

Правила и рекомендации по упаковке товаров Яндекс.Маркет

Для этой площадки можно использовать в качестве упаковки картонные коробки, скотч и стретч-пленку. Выбор зависит от габаритов товара. Товар крупных размеров может поставляться на площадку в заводской упаковке. Если тара отсутствует, товар допускается обмотать стретч-пленкой и скотчем. Яндекс.Маркет ограничивает вес крупногабаритных товаров – он не должен превышать 100 кг.

Не относящиеся к крупногабаритным товарам позиции упаковываются в картонные коробки. Максимально допустимый вес коробки брутто – 15 кг. Возможно увеличение веса до 20 кг. В данном случае необходимо сплошное укрепление дна короба картоном.

Требования по типам товаров:

жидкости. Тара для жидкостей не должна иметь следов подтекания. При переворачивании и надавливании она не должна протекать и пропускать воздух. Тара с жидкостью должна размещаться горлышком вверх;
хрупкие товары. К этой категории относится посуда, сантехнические приборы, светильники и пр. Эти товары должны быть завернуты в воздушно-пузырчатую пленку. В упаковке они должны быть четко зафиксированы и не перемещаться. При легком встряхивании упаковка не должна издавать посторонних шумов;
товары, относящиеся к категории ценных. Они в обязательном порядке должны иметь заводские пломбы. Товары со следами вскрытия пломбы площадка принимать откажется. Процесс упаковки товаров из данной категории рекомендуется фиксировать при помощи фото или видео. Это значительно сократит время при разрешении возможных инцидентов;
мягкие товары. К этой категории относится постельное белье, мягкие игрушки, одежда и различные аксессуары. Товар, который не имеет заводской упаковки, помещается в пакет или стретч-пленку.

Существует ряд ограничений по размещению в одной коробке нескольких типов товарных позиций. Так, запрещается размещать тяжелые вещи над хрупкими, упаковывать в одну коробку жидкости и электрические приборы. Нельзя упаковывать в одну коробку товары с ароматным запахом и товары, способные адсорбировать запахи. Запрещено размещение продуктов питания рядом с лекарствами, удобрениями и химическими веществами.

Требования и рекомендации по упаковке AliExpress

В зависимости от количества товара платформа предоставляет следующие возможности:

если количество товара не превышает 10 единиц, каждая единица оборачивается в воздушно-пузырчатую пленку и складывается в один короб. Короб передается на почту в открытом виде;
от 10 до 50 единиц товара могут быть упакованы в мешок или большой короб. При этом короб или мешок должен быть запечатан;
при отгрузке более 50 единиц товара используется паллета. Помещенные на паллету товары фиксируются с помощью стретч-пленки;
каждая деталь сборного товара упаковывается отдельно, на каждую упаковку наклеивается одинаковая маркировка. Все элементы сборного товара размещаются на паллете и фиксируются стретч-пленкой. Паллета со сборным товаром снабжается дополнительной маркировочной наклейкой.

К некоторым видам продукции AliExpress предъявляет дополнительные требования:

бутылки и банки с жидкостями рекомендуется запечатывать в полиэтилен и помещать в короб с амортизационным наполнителем;
жидкости, которые находятся в емкостях не из стекла, а также косметика, сыпучие продукты и бытовая химия, должны быть упакованы в пакет. Пакеты запаиваются и лишь после этого помещаются в картонный короб;
в качестве упаковки для таких товаров, как корма для животных и туалетные наполнители, рекомендуется использование пакетов. Пакеты оборачиваются стретч-пленкой;
для товаров, относящихся к категории хрупких, рекомендуется использовать в качестве упаковки пенополиэтилен или воздушно-пузырчатую пленку. Края упаковки заклеивают скотчем;
в качестве упаковки для книг и печатной продукции площадка рекомендует использовать картонные тубусы, непрозрачную стретч-пленку и специальные короба из картона.

На территории России с АлиЭкспресс возможны три варианта сотрудничества: дропшиппинг «Цайняо», логистика через «Почту России» и вариант, когда логистику осуществляет сам продавец товара.

При отправке заказов через «Почту России» к упаковке предъявляются следующие требования:

в качестве упаковки рекомендуется использовать непрозрачную стретч-пленку или картонные короба;
запрещается отправлять товар в заводской упаковке. Ее следует полностью закрыть;
вес посылки ограничивается до 31,5 кг в случае доставки при помощи курьерской службы, и до 20 кг – в случае, если посылка доставляется до почтового отделения;
существуют ограничения по габаритным размерам. Так, максимально допустимая сумма длин сторон не должна превышать 220 см. Длина одной стороны – не более 150 см;
снаружи упаковки допускается использование брендированного скотча и логотипов «Почты России».

Если товар доставляется при помощи дропшиппинга «Цайняо», действуют следующие рекомендации:

общая упаковка, состоящая из 10 и более посылок, должна иметь наклеенный лист передачи;
в общей таре с наклеенным листом передачи должны находиться только те товары, которые указаны в нем;
на все передаваемые в один день товары должен быть оформлен один лист. В рамках одного листа передачи не допускается разрыва по дням;
каждая из посылок должна иметь стандартную этикетку «Цайняо»;
вес посылки не должен превышать 20 кг. Сумма длин сторон – не более 180 см.

Требования к упаковке маркетплейса OZON

На этой платформе существуют следующие правила упаковки товара:

запрещено использовать упаковочные материалы черного цвета. Это относится как к курьер-пакетам, так и к скотчу. Нельзя использовать прозрачную стретч-пленку для обматывания товара в первичной упаковке;
для обмотки посылок используется непрозрачная полиэтиленовая пленка;
для крупногабаритных грузов существует ограничения. Максимальный вес не должен превышать 160 кг. Максимально допустимые габариты посылки – 2,5×2,2×1,2 метра. Для некрупногабаритных грузов максимально допустимая масса составляет 25 кг. Их размеры при этом не должны превышать 1,8×0,8×0,8 метра. Минимально допустимый размер посылки – 15×10×1 см;
на посылке должна присутствовать маркировка со штрих-кодом. Помимо маркировки на посылке указывается адрес ближайшего к покупателю пункта выдачи маркетплейса «Озон».

Особые требования существуют на этой площадке относительно упаковки потенциально опасных грузов. К таким относят: взрывчатые и воспламеняющиеся вещества, лаки, аэрозоли, автомобильную химию, а также вещества, представляющие опасность для окружающей среды. Площадка рекомендует при упаковке таких товаров придерживаться следующих правил:

чтобы избежать протекания опасных жидкостей при транспортировке, необходимо обеспечить упаковке герметичность;
не разрешается отправка емкостей, которые были открыты и повторно закрыты ручным способом;
емкость в упаковке должна находиться в строго вертикальном положении – крышкой вверх;
предупреждающие знаки, которые находятся на таре, должны быть продублированы на упаковке и хорошо видны.

Подобные товары на площадке принимают при наличии транспортной накладной по требованиям ДОПОГ.

Требования к упаковке на платформе Wildberries

Из всех маркетплейсов, которые работают на территории России, Wildberries считается наиболее требовательным к качеству упаковки. Так, для жидкой продукции необходима индивидуальная картонная упаковка. Кроме этого, каждую бутылку, флакон или другую емкость нужно упаковывать в термоусадочную пленку. Толщина такой пленки должна быть не менее 100 микрон.

Каждая пара обуви должна быть завернута в тканевые пакеты и обернута бумагой. Каждая коробка с обувью должна иметь силикагель или другой материал, впитывающий влагу. Отправляемая одежда с вешалками должна иметь по всей длине жесткую основу. Платформа рекомендует использовать для этой цели картонные листы.

Индивидуальные требования Wildberries выдвигает и к картонным коробам, в которые помещают посылки. Они должны отвечать следующим нормам:

короба должны быть изготовлены из качественного трехслойного гофрокартона;
маркировка на коробах должна соответствовать правилам площадки;
на коробе должны быть пометки «моно» или «микс». К коробам с пометкой «микс» дополнительно прилагается упаковочный лист;
максимально допустимый размер коробки – 60×60×40 см;
короб не должен иметь следов вскрытия, повторного склеивания и подрезаний.

Паллеты, на которых отгружаются габаритные грузы и короба с посылками, должны отвечать следующим требованиям:

расстояние от пола до верхней точки не должно превышать 2,5 м;
минимально допустимый объем груза на паллете – 1 мᵌ;
должна быть обеспечена качественная фиксация груза на паллете.

Требования к упаковке отправлений площадки СДЭК.Маркет

Упаковка подбирается индивидуально для каждого вложения исходя из характера товара:

жесткая упаковка. Состоит из деревянного каркаса, который располагается вокруг товара. Используется для крупногабаритных товаров с длиной стороны до 3 м. Ограничение по весу составляет 500 кг. Может использоваться для хрупких товаров (керамики, стекла, хрусталя и пр.). Перед вложением товара в обрешетку рекомендуется обернуть его воздушно-пузырьковой пленкой и обмотать стретч-пленкой. Края пленки фиксируются при помощи скотча;
внутренняя обрешетка. Выполняется из пенополистирола и помещается внутри упаковки. Используется для бытовой и офисной техники, керамики, осветительных приборов и пр. Перед тем как разместить товар в коробе с внутренней обрешеткой, рекомендуется обмотать его полимерной пленкой. Допускается вариант обмотки стретч-пленкой и воздушно-пузырьковой;
полужесткая упаковка. Представляет собой короб из трехслойного гофрокартона. Максимально допустимый вес товара – 20 кг. Для посылок с товаром весом более 20 кг используются коробки из пятислойного гофрокартона. Полужесткая упаковка используется для запасных частей, бытовой химии, инструментов, мелкой электроники, парфюмерии, оптических приборов, одежды, обуви. При упаковывании в гофрокороб важно учитывать габариты вложений и их вес. Товары, не требующие специальной защиты, оборачиваются пленкой. Хрупкие предметы дополнительно защищаются воздушно-пузырьковой пленкой;
тубусы из картона. Используются для печатной продукции, репродукций картин, сувениров, удочек в сложенном виде, галантереи (зонты и пр.);
мягкая упаковка. Курьерский пакет применяется для детских игрушек, текстиля, одежды и обуви. Для ювелирных украшений используется сейф-пакет. Перед вложением в пакеты товары оборачиваются стретч-пленкой;
картонная, бумажная упаковка (крафт). Картонные курьерские пакеты используются для отправления таких товаров, как печатная продукция, фотографии и документы. Не разрешается дополнительно упаковывать продукцию перед помещением в конверт;
конверт с воздушной прослойкой (аэропак). Подходит как для печатной продукции, так и для бижутерии, сувениров.

Многие требования к упаковке товаров у маркетплейсов схожи, равно как и упаковочные материалы, ими используемые. Наиболее популярны коробки из качественного гофрокартона и пакеты из полиэтилена. Учитывая очень большие объемы продаж, приходящиеся на маркетплейсы, решение задач по фасовке товаров, которые лежат на продавцах, встает очень остро. В московском регионе одним из наиболее крупных производителей упаковочных материалов является компания «Фабрика Упаковки». В товарной линейке присутствуют десятки позиций, начиная с прочных коробов из гофрокартона и заканчивая воздушно-пузырчатыми пленками.